La telefonía fija y móvil sigue siendo el principal quebradero de cabeza entre los consumidores zamoranos. Estos servicios son los que acumulas mayor número de consultas y denuncias en la Oficina Municipal de Información al Consumidor, según ha explicado esta mañana el concejal del área en el Ayuntamiento, José Calzada.
En 2017, explicó, los zamoranos interpusieron 2.287 consultas en la OMIC, un 13% más que el año pasado. Se interpusieron, además, 501 reclamaciones, un 5% más que en el ejercicio anterior.
De todas esas consultas y quejas, 277 tenían su origen en algún problema relacionado con la telefonía fija o móvil, como errores en portabilidades entre empresas o quejas por los cambios en las condiciones de contratos.
Tras la telefonía, los servicios bancarios acumulan también un buen número de denuncias. En concreto, los zamoranos presentaron 200 consultas en la OMIC, en este caso la mayor parte de las veces problemas con el cobro de comisiones.
