Viajeros con destino a Madrid se quedan en el andén tras la cancelación de un convoy y la negativa de la compañía a dejarles subir a otro tren que paró en la estación
Un grupo de viajeros zamoranos ha vuelto a expresar su indignación por los recurrentes problemas en el servicio ferroviario que conecta la capital con Madrid. Según han denunciado los propios afectados, la jornada arrancó con un aviso de Renfe informando de la cancelación del tren de las 7:41 horas por razones técnicas y su posterior reubicación en un convoy fijado para las 8:42 horas, lo que ya implicaba un retraso de más de una hora en sus trayectos laborales y personales.
La estupefacción de los usuarios aumentó al comprobar en las aplicaciones oficiales que un tren procedente de la línea realizaba parada en la estación de Zamora a las 8:20 horas. Sin embargo, a pesar de que el convoy estacionó para la bajada de pasajeros, el personal de Renfe impidió la subida a los viajeros que esperaban en la terminal argumentando desconocer de qué tren se trataba y remitiéndoles a presentar reclamaciones. La salida no se produjo finalmente hasta rozar las 09:00 horas.
Los afectados critican la recurrente discriminación hacia la plaza zamorana cuando la operadora reduce capacidad por fallos técnicos y cuestionan la falta de respuesta institucional ante estos episodios. Asimismo, advierten del perjuicio de imagen que estas deficiencias trasladan a los visitantes que acuden a la ciudad con motivo de la feria de queso Fromago.
